Personvernerklæring
עודכן לאחרונה: 4 ביוני 2026
Vitaalex מפעילה חנות ואתר אלה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, כדי לספק לך כלקוח חוויית קנייה מותאמת אישית. שירותים אלה ניתנים באמצעות Shopify.
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר שלנו, משתמש בשירותים שלנו, מבצע רכישה או עסקה אחרת, או מתקשר עמנו בכל דרך אחרת.
במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולחשיפה של המידע האישי שלך.
אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש באתר ובשירותים שלנו, אתה מציין כי קראת מדיניות פרטיות זו וכי אתה מבין כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את הנתונים שלך כמתואר בה.
המידע האישי שאנו אוספים או מעבדים
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", כוונתנו למידע המזהה אותך או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליך או לאדם אחר.
מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או עבר הסרת זיהוי כך שלא ניתן עוד לקשר אותו אליך.
אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים שלנו, למקום מגוריך, ובמידה המותרת או הנדרשת על פי הדין החל:
פרטי יצירת קשר, לרבות שמך, כתובתך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.
מידע פיננסי, לרבות מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיסי תשלום, נתוני עסקאות, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום נוספים.
פרטי חשבון, לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.
פרטי עסקאות, לרבות הפריטים שאתה צופה בהם, מוסיף לעגלה, מוסיף לרשימת המשאלות או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, וכן העסקאות הקודמות שלך.
תקשורת עמנו, לרבות המידע שאתה משתף עמנו, למשל כאשר אתה פונה לשירות הלקוחות שלנו.
פרטי מכשיר, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן, חיבור הרשת, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים אחרים שלך.
פרטי שימוש, לרבות מידע על האינטראקציה שלך עם האתר והשירותים שלנו, כגון כיצד ומתי אתה מנווט או משתמש באתר שלנו.
מקורות המידע האישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
ישירות ממך, למשל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש באתר שלנו, מתקשר עמנו או מוסר לנו מידע אישי בכל דרך אחרת.
באופן אוטומטי דרך האתר והשירותים שלנו, למשל דרך המכשיר שלך כאשר אתה מבקר באתר או משתמש במוצרים ובשירותים שלנו, לרבות באמצעות שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות.
מספקי השירות שלנו, למשל כאשר הם מפעילים טכנולוגיה מסוימת או אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו.
מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עמנו או לשירותים שבהם אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:
אספקה, התאמה אישית ושיפור של השירותים שלנו
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים שלנו. הדבר כולל קיום ההסכם עמך, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, שמירת ההעדפות והפריטים שמעניינים אותך, שליחת התראות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירת חשבונך וניהולו, ארגון משלוחים, הקלה על החזרות והחלפות, מתן אפשרות לפרסום חוות דעת, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית.
פירוש הדבר עשוי להיות גם שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר טוב יותר את האתר והשירותים שלנו.
שיווק ופרסום
אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות. הדבר עשוי לכלול, למשל, שליחת הודעות שיווק, פרסום וקידום מכירות בדוא"ל, במסרון או בדואר, והצגת פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים באתר שלנו או באתרים אחרים.
הדבר עשוי להתבסס, בין היתר, על פריטים שרכשת בעבר, הוספת לעגלה, או פעילות אחרת שלך באתר.
אבטחה ומניעת הונאה
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה נגד פעילות פוטנציאלית שהיא הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על ביטחון הציבור, ולאבטח את האתר והשירותים שלנו.
אם תבחר ליצור חשבון, אתה אחראי לשמירה על פרטי ההתחברות שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אחרים.
תקשורת עמך
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק תמיכת לקוחות, לענות על שאלותיך, לספק את השירותים שלנו ביעילות ולשמור על הקשר העסקי עמך.
סיבות משפטיות
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדין החל או להגיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או מרשויות ממשלתיות. אנו עשויים גם להשתמש בנתונים שלך כדי לחקור, לאכוף או להשתתף בתביעות, מחלוקות או הפרות פוטנציאליות או ממשיות של התנאים או המדיניות שלנו.
כיצד אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למטרות לגיטימיות המכוסות במדיניות פרטיות זו. הדבר עשוי לכלול:
עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו, כגון ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנות ומשלוח.
עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק והצגת פרסומות בפניך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי בהתבסס על פעילותך המקוונת אצל סוחרים ואתרים שונים.
כאשר אתה מנחה אותנו, מבקש זאת או מסכים בדרך אחרת לשתף מידע מסוים עם צדדים שלישיים, למשל כדי לשלוח אליך מוצרים או באמצעות שימוש ברכיבי מדיה חברתית או שילובי התחברות.
עם החברות הקשורות אלינו או בתוך קבוצת החברות שלנו.
בהקשר של עסקה עסקית, כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בחובות משפטיות החלות, מענה לזימונים לדין, צווי חיפוש או בקשות דומות, אכיפת תנאי שימוש או מדיניות החלים, והגנה על השירותים, הזכויות שלנו וזכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.
הקשר עם Shopify
האתר והשירותים שלנו מתארחים ב-Shopify. Shopify אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלך באתר ובשירותים שלנו כדי לספק ולשפר אותם.
מידע שאתה מוסר דרך האתר שלנו מועבר ל-Shopify ומשותף עמה, וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות שאינן מדינת מגוריך, כדי לספק ולשפר עבורך את השירותים שלנו.
בנוסף, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify שעשויות לכלול נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify.
בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות מענה לבקשות למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה.
למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ואילו זכויות עומדות לך, תוכל לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify עבור לקוחות.
אתרי צד שלישי וקישורים
האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות המופעלים על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם מופעלים על ידינו, אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות, במדיניות האבטחה ובתנאים וההגבלות שלהם.
איננו ערבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרי צד שלישי כאמור, לרבות לדיוק, לשלמות או למהימנות של המידע באתרים אלה.
מידע שאתה מוסר במרחבים ציבוריים או ציבוריים למחצה, כגון פלטפורמות מדיה חברתית של צד שלישי, עשוי להיות נצפה על ידי משתמשים אחרים ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צדדים שלישיים.
הכללת קישורים לאתרי צד שלישי אינה אומרת אוטומטית שאנו תומכים בתוכן, בבעלים או במפעילים של אתרים אלה.
נתוני ילדים
השירותים שלנו אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך.
אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע אישי, תוכל לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר שלהלן ולבקש שנתונים אלה יימחקו.
נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, איננו מודעים בפועל לכך שאנו משתפים או מוכרים נתונים אישיים של אנשים מתחת לגיל 16, כפי שמונחים אלה מוגדרים בדין החל.
אבטחה ושמירת המידע שלך
אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר לחלוטין. לפיכך איננו יכולים להבטיח אבטחה מושלמת. בנוסף, ייתכן שמידע שאתה שולח אלינו אינו מאובטח לחלוטין במהלך ההעברה.
אנו ממליצים שלא לשתף עמנו נתונים רגישים או סודיים דרך ערוצים לא מאובטחים.
משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי במספר גורמים, לרבות האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק את שירותינו, לעמוד בחובות משפטיות, ליישב מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.
הזכויות והבחירות שלך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיעמדו לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן בנוגע למידע האישי שלך. זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כמותר על פי דין.
הזכות לגישה / לדעת
ייתכן שתעמוד לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שברשותנו לגביך.
הזכות למחיקה
ייתכן שתעמוד לך הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שברשותנו לגביך.
הזכות לתיקון
ייתכן שתעמוד לך הזכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שברשותנו לגביך.
הזכות לניידות
ייתכן שתעמוד לך הזכות לקבל עותק של המידע האישי שברשותנו לגביך ולבקש שנעביר מידע זה לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
ניהול העדפות תקשורת
אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל קידום מכירות. תוכל לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה מרשימת התפוצה בהודעות שלנו.
אם תבטל את קבלת הודעות הקידום, ייתכן שעדיין נשלח לך הודעות שאינן קידום מכירות, למשל בנוגע לחשבונך או להזמנות שביצעת.
אם אתה מתגורר בבריטניה או באזור הכלכלי האירופי, ובכפוף לחריגים ולמגבלות על פי הדין המקומי, ייתכן שתוכל לממש גם את הזכויות הבאות בנוסף לאלה שלעיל:
התנגדות לעיבוד והגבלת עיבוד
ייתכן שתעמוד לך הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי למטרות מסוימות.
חזרה מהסכמה
כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, עומדת לך הזכות לחזור בך מהסכמה זו. חזרה מהסכמתך אינה משפיעה על חוקיות העיבוד שהתבסס על הסכמתך לפני שחזרת בך ממנה.
תוכל לממש כל אחת מזכויות אלה במקום שבו הדבר מצוין בשירותים שלנו או בפנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר שלהלן.
למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ואילו זכויות עומדות לך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל לבקר בפורטל הפרטיות של Shopify.
לא נפלה בך לרעה בשל מימוש כל אחת מזכויות אלה.
ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשתך, כמותר או כנדרש על פי הדין החל. בהתאם לדין החל, תוכל למנות נציג מורשה להגיש בקשות בשמך. לפני קבלת בקשה מנציג מורשה, אנו עשויים לדרוש שהנציג יוכיח כי הסמכת אותו לפעול בשמך. אנו עשויים גם לבקש ממך לאמת את זהותך ישירות מולנו.
נגיב לבקשתך במועד סביר כנדרש על פי הדין החל.
תלונות
אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, תוכל לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר שלהלן.
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתעמוד לך הזכות לערער על החלטתנו בפנייה אלינו, או להגיש תלונה לרשות להגנת המידע המקומית שלך.
העברות בין-לאומיות
לתשומת לבך, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.
אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, אנו מסתמכים על מנגנוני העברה מוכרים, כגון סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או חוזים מקבילים שהוציאה הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, ככל שרלוונטי. הדבר חל אלא אם הנתונים מועברים למדינה שנקבע לגביה כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.
נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה", וניתן הודעה כנדרש על פי הדין החל.
יצירת קשר
אם יש לך שאלות על נהלי הפרטיות שלנו או על מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות העומדות לך, תוכל לפנות אלינו בכתובת:
לצורכי הדין החל בנושא הגנת מידע, אנו בעל השליטה בנתונים לגבי המידע האישי שלך.